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Curso Capacitação e Certificação em Ouvidoria atualizada segundo requisitos da Res. BACEN nº 4860

Colocar o cliente no centro da jornada de relacionamento e consumo é vital hoje. Neste processo, a ouvidoria assume ainda maior relevância. Por isso, o curso Capacitação e Certificação em Ouvidoria, de 9 a 13 de agosto, busca mostrar as normas mais recentes do Banco Central e mostrar como gerir conflitos com ética e deContinue reading "Curso Capacitação e Certificação em Ouvidoria atualizada segundo requisitos da Res. BACEN nº 4860"

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Curso Tecnologia na Transformação dos Produtos e Serviços Financeiros, de 16 a 20 de agosto

Ainda dá tempo de se inscrever no curso Tecnologia na Transformação dos Produtos e Serviços Financeiros, de 16 a 20 de agosto. Desenvolva habilidades e competências na elaboração de planos de negócios e produtos, além de materiais de inovação e vantagem competitiva percebida. Conteúdo programático completo no site https://www.siteabbc.brunob.com.br/cursos/105. Não perca: conheça a nossa políticaContinue reading "Curso Tecnologia na Transformação dos Produtos e Serviços Financeiros, de 16 a 20 de agosto"

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Open Insurance Brasil – Publicadas as normas de regulamentação

Na esteira do Open Banking, as normatizações para o compartilhamento de dados da indústria de seguros também começaram. O chamado Open Insurance entrará em vigor a partir de 15 de dezembro deste ano, com diretrizes detalhadas na Resolução n° 415/2021 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) e na Circular nº 635/2021 da Superintendência deContinue reading "Open Insurance Brasil – Publicadas as normas de regulamentação"