Agenda das Comissões e os principais assuntos que estarão na pauta – semana de 5 a 9 de junho de 2023.
Confira os principais assuntos que estarão nas pautas das nossas reuniões:
06/06 (terça-feira) – Comissão de Ouvidoria
Pauta:
1. Desafio ABBC de redução de reclamações. Participação: Marcos Eduardo – PAN
2. Reporte Reunião com o Bacen (26/05). Sugestão: Talita Bartolassi – Cetelem
3. Reclame Aqui. Sugestão: Talita Bartolassi – Cetelem
4. Solicitações de PROCONS para participação em mutirão. Sugestão: Marcos Belem – PAN
5. Benchmark: Atendimento pelo whatsapp. Sugestão: Marçalina Hoenisch Avila – Sicredi
Instituições que já fazem tratativa nesse formato, explicar o processo e oportunidades que identificam.
