Confira os principais assuntos que estarão nas pautas das nossas reuniões:
04/04 (terça-feira) Comissão de Ouvidoria
Pauta:
1. Desafio ABBC de redução de reclamações. Participação: Alex Trigueiro – PAN
2. Estrutura da Ouvidoria do Conglomerado Original (Banco Original, PicPay, Crednovo e Liga Invest). Apresentação: Michelle Lima – PicPay
3. Apresentação dos pleitos/discussões que estão ocorrendo sobre o MED com o Bacen. Participação: Felipe Lourenço – Nubank
4. Boas práticas sobre consignado. (Benchmark). Sugestão: Giovanna Bergel – Nubank
– Qual canal mais demandado para consignado (Serpro, RDR, CGOV, canais internos)?
– Qual é a estrutura responsável por responder as demandas da Serpro dentro das Ouvidorias?
– A Ouvidoria Serpro tem avaliação do regulador (como RDR)?
– Quais canais de contato mais efetivos com a Serpro em caso de dúvidas ou problemas na plataforma?
– Há algum curso ou recomendação de treinamentos para Ouvidoria além dos cursos do ENDC?
05/04 (quarta-feira) Comissão de Cybersecurity
Pauta:
1. Participação Cert.br
1.1 Números
2. Identificação de vazamento de dados por meio de monitoramento de dark web (threat intelligence). Sugestão: André Borges – Fibra
3. Soluções de Rotulagem dentro do processo de Classificação da Informação. Sugestão: Rodolfo Ancheschi – Sofisa
4. Utilização de celulares corporativos. Sugestão: Marcelo Gonçalves Araujo – Luso
5. Treinamento e Parceira com CECyber. Sugestão: Paulo Condutta – Ourinvest
05/04 (quarta-feira) Comissão de Compliance
Pauta:
1. Reunião do GT PLD de 23/03. Sugestão: Altair Gonsalves Nascimento (BMG)
2. Reunião ABBC/Bacen – Avaliação Setorial de Riscos de PLD/FT. Sugestão: Altair Gonsalves Nascimento (BMG)
3. Cronograma Open Finance. Participação BIP
4. Vigência da Res. BCB 199 (atualizada pela Res. BCB 258), sobre conglomerado tipo 3. Sugestão: Stefan Catalan – Willbank
5. Atendimento às normas de dados abertos. Sugestão: Elaine Silva Rigoni (CSF – Carrefour).
