Resolução CMN nº 4.860 – Constituição e funcionamento de componente organizacional de ouvidoria

O CMN divulgou Resolução nº 4.860 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. O normativo entrar em vigor em 1º de dezembro.

https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20CMN&numero=4860